Người Việt Thất Vọng vì Temu: Giao Hàng Chậm, Giá Không Rẻ

Temu – Sàn Thương Mại Điện Tử Mới Đến Việt Nam, Nhưng Thiếu Điểm Nhấn

Temu vừa ra mắt tại Việt Nam, nhưng nhiều khách hàng nhận xét rằng sàn này chưa tạo được sự khác biệt trong thị trường cạnh tranh với các nền tảng quen thuộc như Shopee, Lazada, và TikTok Shop. Dù quảng cáo mạnh mẽ về giá rẻ và hàng hóa đa dạng, trải nghiệm thực tế của người dùng Việt lại không hoàn toàn tích cực.

Giá Cả Chưa Thật Sự Hấp Dẫn

Nhiều người dùng bày tỏ thất vọng vì sản phẩm trên Temu không rẻ như quảng cáo. Minh Giang, một người tiêu dùng tại TP. HCM, cho biết cô thấy các mức giảm giá từ 50-70% là phổ biến, nhưng vẫn không rẻ so với Shopee hay Lazada. Ví dụ, một số sản phẩm như ốp lưng iPhone trên Temu có giá lên tới 100.000 đồng, trong khi các sàn nội địa có thể chỉ có giá 1.000 đồng và còn miễn phí vận chuyển.

Thời Gian Giao Hàng Lâu và Đóng Gói Chưa Tốt

Vấn đề giao hàng chậm và đóng gói chưa đạt chuẩn cũng là điểm trừ lớn. Các đơn hàng từ Temu được xử lý qua đối tác Ninja Van và Best, với thời gian chờ từ 5-7 ngày – khá lâu so với tốc độ giao hàng của các sàn nội địa. Nhiều người dùng cho rằng Temu cần cải thiện dịch vụ giao hàng để cạnh tranh hơn.

Hạn Chế Về Ngành Hàng và Thanh Toán

Không chỉ về giao hàng, Temu còn gặp khó khăn trong việc mở rộng ngành hàng.

. Sàn này không tập trung vào thời trang hay thực phẩm tươi, những lĩnh vực có sức hút lớn với người tiêu dùng Việt trên các sàn thương mại điện tử. Thêm vào đó, Temu hiện chưa hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD), điều này khiến gần 5% người dùng lo ngại về vấn đề bảo mật và khó tiếp cận được số lượng lớn khách hàng.

Chất Lượng Sản Phẩm Cần Kiểm Chứng

Một số người tiêu dùng đặt câu hỏi về chất lượng sản phẩm trên Temu, vì đa phần là hàng giá rẻ từ Trung Quốc không có thương hiệu rõ ràng. Báo cáo từ các cơ quan chức năng quốc tế đã từng phát hiện một số sản phẩm trên Temu chứa hóa chất độc hại. Để chiếm được lòng tin người tiêu dùng Việt, Temu cần đầu tư vào việc kiểm soát chất lượng sản phẩm, đồng thời hợp tác với chính phủ để đảm bảo tuân thủ quy định về chống hàng giả.

Tương Lai Cạnh Tranh Của Temu tại Thị Trường Việt Nam

Để xây dựng chỗ đứng, Temu cần chú trọng cải thiện dịch vụ hậu mãi, tốc độ giao hàng, và tích cực hợp tác với các đối tác vận chuyển và thanh toán trong nước. Theo Nguyễn Phương Lâm, Giám đốc Phân tích thị trường tại YouNet ECI, Temu cũng nên hỗ trợ các nhà bán hàng và thương hiệu nội địa để phù hợp với nhu cầu và thói quen mua sắm của người Việt.

Trong tương lai, nếu Temu điều chỉnh chiến lược để giảm chi phí quảng cáo và cung cấp giá thành sát với giá gốc, các nhà bán lẻ nhỏ tại Việt Nam có thể phải đối mặt với sự cạnh tranh lớn hơn bao giờ hết.

Nguồn: https://vnexpress.net/nguoi-viet-that-vong-vi-hang-tren-temu-cham-va-khong-re-4808505.html

Bài viết tương tự: